tekom - conferences

Digitalisierung und Usability in Zahlen

  • Workshop
  • 10. November
  • 14:00 - 15:50 PM (CET)
  • C9.3
  • finished
  • Presentation Slides
  •  Edgar Hellfritsch

    Edgar Hellfritsch

    • doctima GmbH

Contents

Motivation für Digitalisierung ist oft, Produkte nutzerfreundlicher zu gestalten und damit Kunden zu binden. Die neue Studie zu den Kennzahlen in der Technischen Kommunikation beschäftigt sich u.a. damit, wie der Erfolg dieser Maßnahmen messbar und sichtbar zu machen ist. Der Workshop behandelt Digitalisierungsoptionen im Prozess und für die unterschiedlichen Ziele jeweils mögliche Stellhebel, Messgrößen und daraus abgeleitete Kennzahlen.

Takeaways

  • Wo im redaktionellen Prozess findet Digialisierung statt
  • Wie kann Usbaility ermittelt werden
  • Wie können Kennzahlen für Digitalisierung und Usability aussehen

Prior knowledge

Redaktionsprozess mit Content-Management-System, Metadaten, Taxonomien

Speaker

 Edgar Hellfritsch

Edgar Hellfritsch

  • doctima GmbH
  • Show profile
Biography

Dipl. Inf. Edgar Hellfritsch ist Geschäftsführer der doctima GmbH und dort unter anderem zuständig für die Digitalisierung von Redaktionsprozessen. Für die Neuauflage der tekom-Kennzahlen-Studie erarbeitet er gerade einen Abschnitt über Digitalisierung in der Technischen Kommunikation.