Mit Wissensgraphen zum intelligenten Service-Assistenten
- Technology Day
- Service Information
- 03. November
- 02:00 PM (CET) - 02:40 PM (CET)
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Dr. Martin Ley
- PANTOPIX GmbH & Co. KG
Contents
Wissensgraphen und Semantische Technologien sind zentrale Ansätze, wenn es darum geht, Informations-getriebene, komplexe Geschäftsprozesse zu bedienen. Die wertvollsten digital nativen Unternehmen haben bereits einen Wissensgraphen im Einsatz. Die Frage ist nicht, ob diese Ansätze für Ihre Service-Prozesse relevant sind, sondern wann Sie diese einsetzen.
Takeaways
Ausgehend von den Herausforderungen im Service skizziert dieser Vortrag, wie die Grundarchitektur eines Wissensgraph-basierten Ansatzes aussieht und welche Vorteile dieser Ansatz bringt.
Speaker
Biography