Wildwuchs bei Stammdaten? Wie Sie sich aus dem Dickicht befreien
- Presentation
- Terminology
- 12. November
- 09:00 - 09:45 AM (CET)
- C6.2
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Lena Krauß
- doctima GmbH
Contents
Stammdaten sind das Herzstück eines Unternehmens. Dieser Kerndatenbestand ist zentral für viele Abteilungen und automatisiert ablaufende Prozesse. Doch was passiert, wenn diese Stammdaten von verschiedenen Abteilungen im Unternehmen befüllt werden und ein regelrechter Wildwuchs bei der Teilebezeichnung entsteht? Vor diesem Problem stand MINDA Industrieanlagen GmbH. Die Folge: eine Überlastung des Supports, da Kund:innen nicht mehr erkennen konnten, welche Ersatzteile sie bestellen müssen – unter anderem. Schnell wurde klar: Ein bedeutender Geschäftsbereich ist betroffen, sodass die Daten und Prozesse zügig wieder in den Griff gebracht werden müssen. Ein Team aus der Technischen Dokumentation hat sich mit doctima zusammen der Problemstellung angenommen. Welche weiteren Probleme sich in der Ausgangssituation aufgetan haben, welche Lösungsstrategien gemeinsam entwickelt wurden und wie es bei MINDA weitergeht, erfahren Sie in diesem Vortrag.
Takeaways
- Welche Probleme entstehen können, wenn Wildwuchs in den Stammdaten entsteht
- Wie Terminologie Teil der Lösung des Stammdatenchaos wird
- Welche Argumente für Entscheider überzeugend sind
Prior knowledge
Grundlegende Kenntnisse im Bereich Terminologie