Die nächste Stufe der Informationsinteraktion: iiRDS-Metadaten im Herzen moderner Chatbots
- Tutorial
- Intelligent Delivery of User Information
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07. November
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09:00
- 10:00
AM
(CET)
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C7.3
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Dipl.Ing. (FH) Anne Kuhsen
- SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
Contents
In diesem interaktiven Tutorial führen wir die erfolgreiche Reihe zur intelligenten Informationsnutzung weiter und erweitern die Einsatzmöglichkeiten von iiRDS-Metadaten auf den Bereich der künstlichen Intelligenz. Im Zentrum des Vortrags steht die Optimierung von Chatbots durch die Integration von standardisierten Metadaten und den Einsatz von Knowledge Graphen. Diese ermöglichen verbesserte Benutzerinteraktionen und präzise, kontextbezogene Antworten. Ein spannender Vergleich zwischen zwei Chatbot-Instanzen – einer traditionell mit PDF-Dokumentationen und einer innovativ mit thematisch strukturierten Metadaten ausgestattet – illustriert eindrucksvoll, wie durch intelligente Metadatennutzung die Qualität der Antworten signifikant gesteigert werden kann.
Takeaways
- Grundlagen von Chatbots, basierend auf neueste KI- und Knowledge-Graph-Technologien
- Anpassungen der Metadaten für die Integration in Chatbots
- Gestaltung effizienter Prozesse für dynamische Informationsauslieferung
Speakers
Biography
Stephan Steurer ist Geschäftsführer der ICMS GmbH und Experte für digitale Informationsstrategien sowie datengetriebene Geschäftsmodelle. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung bereichsübergreifender Klassifikationssysteme und semantischer Modelle (z. B. Knowledge Graphen) für die Technische Dokumentation unterstützt er Unternehmen beim Aufbau effizienter Content-Management- und Delivery-Strukturen. Sein Fokus liegt auf der strategischen Verbindung von Informationsarchitektur, KI-Anwendungen und organisationaler Transformation zur Entwicklung digitaler Services mit messbarem Kundennutzen.
Stephan Steurer is Managing Director of ICMS GmbH and an expert in digital information strategies and data-driven business models. With over 15 years of experience in developing cross-functional classification systems and semantic models (e.g., knowledge graphs) for technical documentation, he supports organizations in building efficient content management and delivery structures. His focus lies in strategically combining information architecture, AI applications, and organizational transformation to enable digital services with measurable customer value.
Dipl.Ing. (FH) Anne Kuhsen
- SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
Biography
Anne Kuhsen studierte Technische Redaktion an der Hochschule Karlsruhe und ist seit 15 Jahren bei SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG beschäftigt. Sie ist dort verantwortlich für die digitale Transformation der Technischen Kommunikation und seit 2020 Mitglied des Steering Committee im iiRDS-Konsortium. Zusätzlich hat sie seit Anfang 2023 die Aufgabe des Steering Committee Chair von Ulrike Parson übernommen.
Anne Kuhsen studied Technical Communication at the University of Applied Sciences Karlsruhe and has been working for SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG for 15 years. She is responsible for the digital transformation of technical communications and has been a member of the Steering Committee of the iiRDS consortium since 2020. In addition, she has taken over the role of the Steering Committee Chair from Ulrike Parson since the beginning of 2023.
