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Viele Unternehmen mit mehreren Standorten sind in der Situation, dass auch die Benutzerinformation (global) an verschiedenen Standorten entwickelt wird. Arbeitsweisen, Standards und Personalqualifikationen können sich stark unterscheiden was zu z. B. Inkonsistenzen und Mangel in der Informationsqualität führt. Selbst innerhalb der DACH Region können z. B. durch die Akquisition von Unternehmen ähnliche Effekte auftreten.
Nun steht das Unternehmen vor vielen Frage wie die Integration der Technischen Redaktionen der akquirierten Unternehmen gelingen kann. Wo entsteht die Benutzerinformation und durch welche Personen werden die Informationsprodukte entwickelt? Sind die Personalqualifikationen ausreichend? Wie steht es um die Integration der Tool- und Systemlandschaft? Sind benötigte Assets wie Standards und Prozesse entwickelt und nutzbar? Gibt es z. B. Aufgaben, die besser von einer zentralen Redaktion übernommen werden?
Im Rahmen dieses Tutorial stellen wir einen Ansatz vor, wie eine globale Organisationsform aussehen kann und welche Aspekte systematisch betrachtet werden müssen.
Takeaways
- Herausforderungen bei (global) aufgestellten Unternehmen bezüglich der Technischen Kommunikation
- Welche Fragen ergeben sich daraus?
- Welche Ziele lassen sich verfolgen?
- Ansätze und Strategien zur Beantwortung dieser Fragen
Prior knowledge
Das Tutorial richtet sich an Führungskräfte und Strategiebegeisterte