Contents
Die Hargassner Ges mbH steht als Hersteller hochwertiger Heizsysteme vor einer wachsenden Herausforderung: Technische Dokumentation muss schneller, konsistenter und mehrsprachig bereitgestellt werden. Lange arbeiteten die Redakteurinnen und Redakteure ohne strukturiertes Redaktionssystem, was hohen Pflegeaufwand verursachte, inkonsistente technische Daten führten gar zu Fehlern in der Produktanwendung. Mit der Einführung eines professionellen Redaktionssystem und Produkt-Informationsmanagements hat Hargassner diesen Schritt konsequent vollzogen. Der Vortrag zeigt, wie das Projekt von der Bedarfsanalyse über die Systemeinführung bis zum produktiven Betrieb verlaufen ist, welche Hürden aufgetaucht sind und wie das Team sie gemeistert hat.
Takeaways
Wie eine erstmalige Einführung eines strukturierten Redaktionssystems und PIM (Product Information Management) gelingt: von der Analyse über die Umsetzung bis zu konkreten Lessons Learned.