tcworld conference 2026 Conference program Detail

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Mut zu neuen Medien - Wie Sie mit geeigneten Formaten Informationen anwenderfreundlich vermitteln

  • Presentation
  • UX & Information Design
  • 10. November
  • 11:30 AM (CET) - 12:15 PM (CET)
  • C7.2
  • M.Sc. Evelyn Heller

    M.Sc. Evelyn Heller

    • Dokuschmiede KA GmbH
  • M.Sc. Patrick Rannacher

    M.Sc. Patrick Rannacher

    • Dokuschmiede KA GmbH

Contents

Egal ob Print-Dokument, Video, Chatbot oder AR-Anwendung – die gleiche Information lässt sich auf ganz unterschiedliche Weise vermitteln. Doch welche Form ist die richtige? Und wie lassen sich verschiedene Medien sinnvoll kombinieren, anstatt sie nur nebeneinander zu stellen? Lohnt es sich überhaupt, neue Formate einzuführen?

Diese Frage stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen: Die Vielzahl an Optionen macht die Auswahl anspruchsvoll. Gleichzeitig bringen neue Technologien neue Möglichkeiten mit sich, sind aber häufig mit Unsicherheiten, Kostenfragen und organisatorischen Hürden verbunden.

Umso wichtiger ist ein fundiertes, nachvollziehbares Vorgehen: Entscheidend für ein zielführendes Medienkonzept ist, wie gut es zum Informationsziel, zur Zielgruppe und zum Nutzungskontext passt. In diesem Vortrag zeigen wir praxisnah und Schritt für Schritt, wie Sie zu einem zielgerichteten Medienkonzept gelangen.

Takeaways

Sie lernen, wie Sie systematisch das passende Format auswählen, Medien sinnvoll kombinieren und auf Basis von Nutzer, Kontext und Unternehmenszielen fundierte Entscheidungen treffen.

Prior knowledge

Grundlegendes Verständnis darüber, was Augmented Reality ist.

Speakers

M.Sc. Evelyn Heller

M.Sc. Evelyn Heller

  • Dokuschmiede KA GmbH
Biography

Evelyn Heller hat bis 2021 an der Hochschule Karlsruhe Kommunikation und Medienmanagement studiert. Während ihres Studiums hat sie sich auf die Themen User Assistance sowie Informationserstellung und -bereitstellung unter dem Einsatz interaktiver Medien spezialisiert. Neben der Erstellung von klassischen Betriebsanleitungen hat sie Erfahrungen in der Konzeption, Umsetzung und Programmierung von multimedialen Anwendungen wie VR- und AR- Anwendungen, interaktiven Videos und E-Learning-Kursen. Seit Abschluss des Studiums arbeitet sie bei der Dokuschmiede KA GmbH als Technische Redakteurin, in der Beratung und als Expertin für IT-Lösungen.

Evelyn Heller studied Communication and Media Management at Karlsruhe University of Applied Sciences until 2021. During her studies, she specialized in user assistance and the creation and provision of information using interactive media. In addition to the creation of classic operating instructions, she has experience in the design, implementation and programming of multimedia applications such as VR and AR applications, interactive videos and e-learning courses. Since completing her studies, she has worked at Dokuschmiede KA GmbH as a technical editor, consultant and expert for IT solutions.

M.Sc. Patrick Rannacher

M.Sc. Patrick Rannacher

  • Dokuschmiede KA GmbH
Biography

Patrick Rannacher hat bis 2024 an der Hochschule Karlsruhe Kommunikation und Medienmanagement studiert. Während seines Studiums spezialisierte er sich auf die Bereiche Content Management, Content Delivery und semantische Technologien.

Seit seinem Abschluss ist er als Technischer Redakteur bei der Dokuschmiede KA GmbH tätig. Dort betreut er anspruchsvolle Dokumentationsprojekte, unter anderem im Bereich Maschinenbau oder Feuerwehrfahrzeug-Aufbauten. Des weiteren spezialisiert er sich auf die Bereiche Recht & Normen sowie Zukunftsthemen im Bereich der Technischen Kommunikation.

Patrick Rannacher studied Communication and Media Management at Karlsruhe University of Applied Sciences until 2024. During his studies, he specialized in content management, content delivery, and semantic technologies.

Since completing his studies, he has been working as a Technical Writer at Dokuschmiede KA GmbH. In this role, he is responsible for managing complex documentation projects, including in the fields of mechanical engineering or firefighting vehicle bodies. Furthermore, he specialises in the topics of law and regulations and future developments in Technical Communication.

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