tcworld conference 2026 Program Detail

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Digitalisierung und Usability in Zahlen

  • Workshop
  • Content Strategy & Information Architecture
  • 10. November
  • 02:00 PM (CET) - 03:50 PM (CET)
  • C9.3
  • finished
  • Edgar Hellfritsch

    Edgar Hellfritsch

    • doctima GmbH

Contents

Motivation für Digitalisierung ist oft, Produkte nutzerfreundlicher zu gestalten und damit Kunden zu binden. Die neue Studie zu den Kennzahlen in der Technischen Kommunikation beschäftigt sich u.a. damit, wie der Erfolg dieser Maßnahmen messbar und sichtbar zu machen ist. Der Workshop behandelt Digitalisierungsoptionen im Prozess und für die unterschiedlichen Ziele jeweils mögliche Stellhebel, Messgrößen und daraus abgeleitete Kennzahlen.

Takeaways

  • Wo im redaktionellen Prozess findet Digialisierung statt
  • Wie kann Usbaility ermittelt werden
  • Wie können Kennzahlen für Digitalisierung und Usability aussehen

Prior knowledge

Redaktionsprozess mit Content-Management-System, Metadaten, Taxonomien

Speaker

Edgar Hellfritsch

Edgar Hellfritsch

  • doctima GmbH
Biography

Dipl. Inf. Edgar Hellfritsch ist Geschäftsführer der doctima GmbH und dort unter anderem zuständig für die Digitalisierung von Redaktionsprozessen. Er ist Experte für Lösungen auf Basis von CCMS, XML oder HTML, Autor des Abschnitts über Digitalisierung in der Technischen Kommunikation der aktuellen tekom-Kennzahlen-Studie, Co-Autor des tekom-Leitfadens für mobile Dokumentation und Mitglied im iiRDS-Konsortium.

Edgar Hellfritsch, M.Sc. in Computer Science, is Managing Director of doctima GmbH, where his responsibilities include the digitization of editorial processes. He is an expert in solutions based on CCMS, XML, and HTML, the author of the section on Digitization in Technical Communication in the latest tekom Key Figures Study, co-author of the tekom Guide to Mobile Documentation and a member of the iiRDS Consortium.

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