Zwischen Handbuch und Schraubenschlüssel – das Meetup rund um Servicedokumentation
- Meetup
- Service Documentation
-
11. November
-
04:45
PM
(CET)
- 05:45
PM
(CET)
-
C9.3
Contents
Servicedokumentation ist der stille Kraftakt hinter jedem gelungenen Serviceeinsatz und führt doch oft ein Schattendasein. Zwischen Ersatzteilkatalog, Diagnosebaum, Schaltplan und dem Erfahrungswissen im Kopf erfahrener Techniker:innen klafft oft eine Lücke zwischen dem, was dokumentiert ist, und dem, was im Einsatz wirklich gebraucht wird.
In diesem Meetup bringen wir genau diese Themen auf den Tisch: Eure Themen hierzu wollen wir gemeinsam diskutieren: KI-gestützte Serviceassistenten, mobile und Offline-Nutzung, Feedback aus dem Feld, Video und AR, Wiederverwendung zwischen Nutzer- und Servicedoku oder der was euch sonst unter den Nägeln brennt.
Takeaways
Netzwerken, Austausch auf Augenhöhe, konkrete Impulse zum Mitnehmen und neue Kontakte in der Servicedoku-Community. Bringt eure Erfahrungen und Baustellen mit.
Speaker
Biography
Christopher Rechtien hat an der Hochschule Hannover Technische Redaktion studiert und später einen MBA mit Schwerpunkt Entrepreneurship und Innovation erworben. Nach dem Studium war er bei der Rheinmetall Technical Publications GmbH tätig. Seit 2011 arbeitet er bei der kothes GmbH in verschiedenen Rollen. Heute entwickelt er als Management Consultant gemeinsam mit seinen Kunden Strategien für die Technische Kommunikation von morgen.
Christopher Rechtien studied Technical Writing at Hanover University of Applied Sciences and Arts and later obtained an MBA specialising in Entrepreneurship and Innovation. After completing his studies, he worked at Rheinmetall Technical Publications GmbH. He has held various roles at kothes GmbH since 2011. Today, as a management consultant, he works with his clients to develop strategies for the technical communication of the future.