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Das Qualitätstrilemma

  • Presentation
  • Project, Team and Cost Management in Technical Communication
  • 14. November
  • 04:30 PM (CET) - 05:15 PM (CET)
  • C6.1
  • finished
  • Lars Schiller

    Lars Schiller

    • Zindel AG
  • David Lehmann

    David Lehmann

    • ZINDEL AG

Contents

Eine Redaktion, die mit der Erstellung einer Anleitung beauftragt ist, wird an der Qualität ihrer Erzeugnisse gemessen. Fast alle denken dabei zunächst an die eigentliche Qualität, also an die Beschaffenheit der Anleitung, an das, was man sieht. Doch es gibt noch andere Aspekte der Qualität – die Kosten und die Zeit. Die Frage ist nun: Wie gelingt es, alle Erwartungen zu erfüllen, also ganz schnell eine top Anleitung für wenig Geld zu erstellen?

Takeaways

Sie lernen, ganzheitlich über Qualität nachzudenken. Sie lernen, dass es manchmal nicht möglich ist, alle Erwartungen zu erfüllen. Sie lernen, welche Möglichkeiten eine Redaktion hat, das Projekt zu steuern.

Speakers

Lars Schiller

Lars Schiller

  • Zindel AG
Biography

Lars Schiller hat Geodäsie und Hydrographie studiert, bevor er 2008 als Technischer Redakteur zur ZINDEL AG in Hamburg kam. Heute ist er Mitglied der Geschäftsleitung, er koordiniert die Redaktion und verantwortet die Qualitätssicherung.

Lars Schiller hat Geodäsie und Hydrographie studiert, bevor er 2008 als Technischer Redakteur zur ZINDEL AG in Hamburg kam. Heute ist er Mitglied der Geschäftsleitung, er koordiniert die Redaktion und verantwortet die Qualitätssicherung.

David Lehmann

David Lehmann

  • ZINDEL AG
Biography

David Lehmann hat Fachkommunikation in Hildesheim studiert und ist seit 2018 bei der ZINDEL AG als Technischer Redakteur beschäftigt. Heute leitet er das Qualitätsmanagement.

David Lehmann hat Fachkommunikation in Hildesheim studiert und ist seit 2018 bei der ZINDEL AG als Technischer Redakteur beschäftigt. Heute leitet er das Qualitätsmanagement.

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