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RAG-Systeme verändern grundlegend, wie Nutzerinnen und Nutzer auf technische Informationen zugreifen: Statt Dokumentation zu durchsuchen, erwarten sie direkte, verlässliche Antworten. Doch Retrieval Augmented Generation ist kein Selbstläufer. Der Vortrag zeigt typische Failure Modes und Grenzen von RAG-Systemen — und macht deutlich, warum „Schreiben für die KI“ zu einer zentralen Kompetenz der technischen Redaktion wird. Anhand praxisnaher Beispiele werden Fallstricke, Qualitätskriterien und konkrete Maßnahmen für KI-taugliche Informationsarchitekturen vorgestellt. Ein besonderer Fokus liegt darauf, wie strukturiertes Wissensmanagement und Knowledge Graphen helfen können, Inhalte auffindbarer, eindeutiger und besser nutzbar für KI-basiertes Question Answering zu machen.
Takeaways
- typische RAG Failure Modes
- Content für Question Answering strukturieren
- Maßnahmen für besseres Retrieval, Kontextbildung und Antwortqualität
- die Rolle von Metadaten und Knowledge Graphen