tcworld conference 2026 Program Detail

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Information zum Anfassen – User Journeys und Touchpoints mit Playmobil gestalten

  • Workshop
  • UX & Information Design
  • 10. November
  • 11:30 AM (CET) - 01:30 PM (CET)
  • C4.3
  • Prof. Dr. Constance Richter

    Prof. Dr. Constance Richter

    • Hochschule Aalen
  • Joachim Nowicki

    Joachim Nowicki

    • Reflex Winkelmann GmbH

Contents

Maximale Teilnehmeranzahl: 25

Wo benötigen Nutzerinnen und Nutzer welche Information – und in welcher Form? In diesem praxisorientierten Workshop betrachten Sie Informationsprodukte nicht isoliert, sondern entlang einer gesamten User Journey.

Mit Playmobil bauen Sie konkrete Nutzungssituationen, machen Akteure, Produkte und Informations-Touchpoints sichtbar und untersuchen, wann und wo Informationen benötigt werden. Gemeinsam entscheiden Sie, ob Informationen beispielsweise direkt am Produkt, in einer gedruckten Anleitung, digital, in einer App oder über andere Touchpoints bereitgestellt werden sollten.

Ein Workshop zum Bauen, Diskutieren und Ausprobieren – für alle, die Technische Kommunikation konsequent aus Sicht der Nutzenden denken möchten.

Takeaways

  • User Journeys und Nutzungssituationen sichtbar machen
  • Informationsbedarfe und Touchpoints identifizieren
  • passende Informationsprodukte und Medien entlang der User Journey auswählen

Speakers

Prof. Dr. Constance Richter

Prof. Dr. Constance Richter

  • Hochschule Aalen
Biography

»Die große Herausforderung heute ist, Informationen so zu strukturieren und zu gestalten, dass eine Mensch-Mensch-, Mensch-Maschine- und Maschine-Maschine-Kommunikation möglich ist. Dazu ist es notwendig zu verstehen, wie wir Menschen Informationen wahrnehmen, damit die zur Handlung relevanten Informationen nicht in der Informationsflut untergehen.«
Prof. Dr. Constance Richter, 2015

Weitere Informationen unter: https://www.hs-aalen.de/constance-richter 

»Die große Herausforderung heute ist, Informationen so zu strukturieren und zu gestalten, dass eine Mensch-Mensch-, Mensch-Maschine- und Maschine-Maschine-Kommunikation möglich ist. Dazu ist es notwendig zu verstehen, wie wir Menschen Informationen wahrnehmen, damit die zur Handlung relevanten Informationen nicht in der Informationsflut untergehen.«
Prof. Dr. Constance Richter, 2015

Weitere Informationen unter: https://www.hs-aalen.de/constance-richter 

Joachim Nowicki

Joachim Nowicki

  • Reflex Winkelmann GmbH
Biography

Joachim Nowicki ist studierter Elektroingenieur und ausgebildeter Technischer Redakteur mit langjähriger Erfahrung an den Schnittstellen von Technik, Produktmanagement und Technischer Dokumentation. Als Leiter der Technischen Redaktion bei Reflex Winkelmann verantwortet er die fachliche und strategische Weiterentwicklung der Technischen Dokumentation.

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