Anforderungen managen: Warum, wie und wie genau
- Presentation
- Content Strategy & Information Architecture
- 05. November
- 16:30 - 17:15 PM (CET)
- C6.2
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Roland Schmeling
- Schmeling + Consultants GmbH
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Marco Hattemer
- Schmeling + Consultants GmbH
Contents
Betriebsanleitung, Display-Meldung, Ersatzteil-Information, App mit Instruktionsvideo, digitaler Produktpass – die Informationslandschaft als Ganzes muss den Anforderungen entsprechen: Anforderungen aus der Risikobeurteilung sowie rechtlichen und normativen, kundenseitigen und technischen. Für alle Varianten. In allen Versionen. Für alle Märkte.
Schon eine nicht erfüllte Anforderung kann den Handel behindern oder die Haftung begründen. Dabei steigen die Anforderungen: Neue Verordnungen zur Produktsicherheit, Digitaler Produktpass, Anforderungen an Informationen zur Reparatur, Normen für neue Medien. Hinzu kommt der zunehmende Trend der globalen Märkte, Produktanforderungen als politisches Mittel zu nutzen. Geschäftsführungen erwarten Governance: Dass ihr Unternehmen die Flut an Anforderungen beherrscht. Die Zeit ist gekommen für ein zentrales Anforderungsmanagement nicht nur in der Technischen Kommunikation!
Takeaways
Zusammenhänge und Maßnahmen für anforderungsgerechte Nutzungsinformationen, dauerhaft und global. Grundlagen des Anforderungsmanagements an konkreten Beispielen. Nutzen und Umsetzungsmöglichkeiten.
Prior knowledge
Vertraut mit den Grundlagen und Trends der Technischen Kommunikation und den typischen Prozessen