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„GenAI für Technische Kommunikation & Digital Learning – Potenziale, Praxis, Perspektiven“

  • Presentation
  • Artificial Intelligence (AI) in Technical Communication
  • 11. November
  • 16:30 - 17:15 PM (CET)
  • Plenum 1
  • Susy Pfeiffer

    Susy Pfeiffer

    • Bosch Digital
  • Heike Auch

    Heike Auch

    • Bosch Digital

Contents

In diesem Vortrag geben wir Einblicke in unseren bisherigen Umgang mit Generativer KI (GenAI) – im Kontext Technische Kommunikation und digital Learning. Wir stellen beispielhaft vor, wie GenAI bei uns zum Einsatz kommt, welche Erfahrungen wir gemacht haben und welche Fragen sich daraus ergeben.

Dabei geht es weniger um allgemeingültige Aussagen als um Eindrücke aus unserer Praxis. Ergänzend werfen wir einen Blick auf grundlegende Funktionen von GenAI und sprechen über mögliche Chancen und Herausforderungen im Arbeitsumfeld. Durch unsere Verankerung im UX-&-Marketing-Tribe unterscheidet sich unsere Perspektive vielleicht etwas im Vergleich zu einer klassischen technischen Redaktion – aufgrund der sehr vielfältigen Schnittstellen und Themen.

Ziel ist es, Potenziale aufzuzeigen, Erfahrungen aus der Praxis zu teilen und mögliche Perspektiven im Arbeitskontext anzuskizzieren.

Takeaways

Die Teilnehmer lernen die Grundlagen und Relevanz von Generativer KI (GenAI) kennen, ihre Anwendung in technischer Kommunikation und digitalem Lernen sowie Chancen und Herausforderungen bei der Implementierung im Arbeitsalltag.

Prior knowledge

Interesse an KI, Erstes Arbeiten mit KI-Tools,

Speakers

Susy Pfeiffer

Susy Pfeiffer

  • Bosch Digital
Biography

Die Dipl.-Kff. der Wirtschaftsinformatik, MBA verantwortet die Technische Kommunikation bei Bosch Digital. Dabei liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung und Optimierung von Informationsprodukten. Im Rahmen der Digitalisierung führt ihre Abteilung erfolgreich regelmäßig Hackathons durch.

Heike Auch

Heike Auch

  • Bosch Digital
Biography

Heike Auch ist Technical Communication Engineer & Consultant bei Bosch Digital und lebt in Karlsruhe. “Writing is Designing” ist ihr Leitsatz und Beitrag zu einer guten UX. Seit 2016 arbeitet sie in der Bosch-Gruppe. Sie ist vielseitig interessiert, technikbegeistert, gut vernetzt und mag die interdisziplinäre, vielfältige Zusammenarbeit mit verschiedenen Kollegen. Die Nutzer stehen für sie ebenso im Fokus wie die Harmonie und Ästhetik. Ihre Passion und ihr Mindset versucht sie in die Nutzerinformationen einfließen zu lassen, um echten Mehrwert zu kreieren.

Neben Fachthemen sind ihr Familie, Reisen, Natur, Umweltschutz oder Nachhaltigkeit wichtig. Ehrenamtlich engagiert sie sich u. a. in der tekom, bei Pamoja Africa und Soup du Jour.

Heike Auch is a Technical Communication Engineer & Consultant at Bosch Digital with a passion for making technical content accessible and meaningful. She has almost 10 years of Bosch experience in different divisions and topics. With a background in media and communication management, she is driven by results and passionate about creating real value. Heike thrives when things are honest, focused, and collaborative, even if the human side of teamwork sometimes takes a back seat.

Heike tries to bring a sense of purpose to everything she does—both in her professional work and her volunteer commitments. Her guiding principle, "Try not to become a person of success, but rather try to become a person of value," shapes how she works, leads, and connects—with authenticity, empathy, and drive.

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