Optimale Wissensverknüpfung für erstklassige Content-Delivery: Praxisbeispiel Audi Knowledge Tank
- Presentation
- Content Delivery
- 06. November
- 10:00 - 10:45 AM (CET)
- C5.1
- finished Presentation Slides
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Kevin Johnson
- Noxum GmbH
Contents
Technische Redakteure stehen oft vor der Herausforderung, umfangreiche und komplexe Informationsmengen effektiv zu managen und zielgerichtet zur Verfügung zu stellen. In diesem Fachvortrag wird die transformative Kraft moderner Content Delivery beleuchtet, mit einem speziellen Fokus auf die „Audi Knowledge Tank“-Plattform, die als Best-Practice-Beispiel dient. Der Audi Knowledge Tank adressiert diese Probleme durch die Implementierung einer innovativen Content-Delivery-Lösung, die eine nahtlose und effiziente Bereitstellung und Aktualisierung von Inhalten ermöglichen. Die Plattform integriert Content Management und Product Information Management, die es ermöglichen, Inhalte effizient zu organisieren und über verschiedene Kanäle hinweg konsistent zu publizieren. Weiterhin präsentiere ich in diesem Kontext einen Proof of Concept (PoC) zur Evaluierung der Effektivität eines KI-gesteuerten Chatbots bei der Beantwortung technischer Fragen.
Takeaways
Zuhörer:innen lernen, wie durch eine starke technische Basis und intelligente Verknüpfung von Wissen ein effektives Frontend entsteht und die Qualität der Inhaltsbereitstellung erhöht..
Prior knowledge
Die Zuhörer:inn sollten mit den Grundprinzipien von CMS vertraut sein, einschließlich der Erstellung, Verwaltung und Publikation von Inhalten.